Architekturberatung
Zielbilder, technische Entscheidungen, Plattformgrenzen und belastbare Umsetzungspfade.
Seit 2018 im ServiceNow- und Enterprise-Umfeld
ServiceNow für Architektur, Automatisierung und KI.
martec unterstützt interne ServiceNow-Teams und bestehende Dienstleister bei klar abgegrenzten Architektur-, Entwicklungs- und KI-Themen – technisch fundiert und ohne Anspruch auf eine offizielle ServiceNow-Partnerschaft.
Zusammenarbeit ohne Revierdenken
Ergänzung für Plattformteams und bestehende Partner.
martec tritt nicht mit dem Anspruch an, etablierte ServiceNow-Partner vollständig zu ersetzen. Der Fokus liegt auf anspruchsvollen, klar umrissenen Themen, bei denen Architekturverständnis und schnelle technische Umsetzung zusammenkommen.
- Interne Plattformteams gezielt unterstützen
- Bestehende Dienstleister sinnvoll ergänzen
- Unabhängige technische Perspektive einbringen
- Prototypen außerhalb großer Programme erproben
Direkte Kommunikation mit Fachbereichen, Entwicklern und Entscheidern.
Leistungsfelder
Technische Tiefe für konkrete Projektphasen.
Anwendungsentwicklung
Abgegrenzte Anwendungen und Funktionen technisch konzipieren und produktionsnah umsetzen.
Workflow- & Prozessdesign
Fachliche Abläufe in nachvollziehbare Plattformlogik und Verantwortlichkeiten übersetzen.
Integrationen & Datenmodelle
Schnittstellen, Informationsflüsse und Datenstrukturen sauber konzipieren und überprüfen.
Technische Reviews
Architektur, Implementierungsansatz und Risiken in kritischen Projektphasen bewerten.
Unterstützung von Teams
Entwickler und Plattformverantwortliche bei komplexen Themen technisch führen und befähigen.
Prototyping
Abgegrenzte Lösungsansätze schnell technisch erproben, bevor ein großes Programm startet.
Fachlich-technische Übersetzung
Anforderungen aus Fachbereichen in verständliche, umsetzbare technische Konzepte überführen.
ServiceNow-nahe KI-Themen
KI dort einsetzen, wo Prozess- und Plattformkontext vorhanden ist.
Der Mehrwert liegt nicht in einem isolierten Chatbot, sondern in der kontrollierten Verbindung aus Vorgang, Wissen, Rolle und nächstem Arbeitsschritt.
Vorgänge zusammenfassen
Lange Verläufe und relevante Änderungen für Bearbeiter verdichten.
Intelligent kategorisieren
Tickets einordnen, fehlende Angaben erkennen und Routing vorbereiten.
Wissen bereitstellen
Passende Wissensinhalte und frühere Lösungen kontrolliert vorschlagen.
Antworten vorbereiten
Entwürfe mit Vorgangskontext erzeugen und in eine Freigabe führen.
Human-in-the-Loop
Automatisierung mit bewussten fachlichen Entscheidungen verbinden.
Prototypen integrieren
Neue KI-Funktionen gezielt erproben, ohne den Plattformkern unnötig zu belasten.
Erfahrung aus großen Plattformumgebungen
Vom Entwickler bis zur technischen Leitung.
Der fachliche Hintergrund umfasst Application Development, ServiceNow- und Plattformarchitektur, Lead-Architecture-Aufgaben sowie technische Teamleitung in komplexen Enterprise-Umgebungen.
Besonders prägend war die Arbeit in einer umfangreichen ServiceNow-Umgebung eines international tätigen Nutzfahrzeugherstellers mit bereichsübergreifenden Prozessen. Hinzu kommen Anforderungsaufnahme, Integrationen, Datenmodelle und die direkte Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Entscheidern.
Mehr über den Hintergrund →Persönliche Projekterfahrung
Internationaler NutzfahrzeugbauAutomotivePublic SectorRundfunkSicherheitskritische ITSchweizer Verwaltungs-IT
Die Angaben beschreiben Mareks berufliche Projekterfahrung. Die Organisationen sind keine Referenzkunden von martec; eine offizielle ServiceNow-Partnerschaft wird nicht behauptet.
Klar abgegrenzte Unterstützung
Wo braucht Ihr Plattformteam zusätzliche technische Tiefe?
Beschreiben Sie das Architektur-, Automatisierungs- oder KI-Thema. Gemeinsam klären wir, ob martec sinnvoll ergänzen kann.